Публичная оферта на оказание услуг

Версия для Telegram от «02» ноября 2026 г. (основная редакция документов — от «02» октября 2026 г.)
Постоянный адрес документа: https://tg.fotoozhiv.ru/oferta

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) индивидуального предпринимателя Разумова Андрея Константиновича (ОГРНИП 317370200019570, ИНН 370256964705, адрес: г. Иваново, ул. Московская, д. 62, оф. 6, e-mail: bankiv182@yandex.ru) (далее — «Исполнитель») и адресована любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь»).

1.2. Услуги оказываются через чат-бот Исполнителя «ФОТООЖИВ» в мессенджере Telegram (далее — «Бот»):

• реставрация и раскраска фотографий, оживление фотографий (короткое видео), подготовка фото для документов;
• создание картинок и открыток по описанию Пользователя и по его фотографии. Информация о Боте размещена на сайте https://tg.fotoozhiv.ru (далее — «Сайт»).

1.3. Акцептом оферты является нажатие Пользователем кнопки «Принимаю» в Боте после ознакомления со ссылками на оферту и Политику обработки персональных данных, либо оплата пакета токенов. С момента акцепта договор считается заключённым.

1.4. Актуальная редакция оферты размещена на Сайте. Изменения не распространяются на уже оплаченные токены: они используются на условиях, действовавших в момент оплаты.

2. Термины

2.1. Токен — внутренняя расчётная единица Бота, предоставляющая право на получение одной услуги в объёме, указанном в разделе 4.
2.2. Исходные материалы — изображения, тексты и ответы на вопросы, которые Пользователь передаёт Боту.
2.3. Результат — изображение, видео, аудио или текст, созданные Ботом по Исходным материалам.

3. Предмет договора и порядок оказания услуг

3.1. Исполнитель оказывает услуги автоматизированной обработки Исходных материалов с использованием технологий искусственного интеллекта, а Пользователь оплачивает их в порядке, установленном офертой.

3.2. Для обработки используется сервис GenAPI (оператор — ООО «ИНФИМУМ», ИНН 6166133013, ОГРН 1256100014829, адрес: 344065, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, ул. Троллейбусная, зд. 24/2в, офис 925). Исходные материалы и Результаты обрабатываются и хранятся на серверах Исполнителя на территории Российской Федерации. Передача сообщений и файлов между Пользователем и Ботом осуществляется через мессенджер Telegram, серверы которого могут находиться за пределами Российской Федерации; Исполнитель не контролирует такую обработку оператором Telegram.

3.3. Результат направляется Пользователю в чат Бота, как правило, в течение 1–5 минут. Услуга считается оказанной в момент отправки Результата.

3.4. Результат создаётся автоматически и может отличаться от ожиданий Пользователя в части художественных деталей (мимика, цвета, движение, формулировки текста). Такие отличия не являются недостатком услуги, если Результат соответствует описанию услуги на Сайте. Все изображения, созданные Ботом по описанию или по фотографии, помечаются знаком «Создано ИИ · ФОТООЖИВ». Пользователь не вправе удалять знак при публикации изображения. Бот не гарантирует портретного сходства.

3.5. При подготовке фото для документов Бот приводит изображение к типовым требованиям (фон, размер, пропорции). Пользователь самостоятельно проверяет соответствие Результата требованиям конкретного органа или учреждения до его использования.

4. Стоимость и расчёты

4.1. Услуги оплачиваются токенами:

• реставрация фото — 1 токен;
• фото для документов — 1 токен;
• оживление фото — 3 токена;
• картинка по описанию — 1 токен (расширенный вариант — 3 токена);
• открытка с подписью — 1 токен;
• открытка с вашим фото — 2 токена.

4.2. Пакеты токенов: 3 токена — 399 ₽; 7 токенов — 599 ₽; 15 токенов — 999 ₽. По ранее выставленным счетам действует указанная в счёте сумма. Актуальные цены указаны на Сайте и в Боте до оплаты.

4.3. Новому Пользователю может быть начислен бесплатный токен. Условия промокодов и акций публикуются на Сайте или в Боте.

4.4. Оплата производится банковской картой (включая карты «Мир») или через СБП с использованием сервиса приёма платежей «Робокасса». Данные банковских карт Исполнителю не передаются.

4.5. Кассовый чек направляется в электронной форме в соответствии с 54-ФЗ на e-mail или телефон, указанные Пользователем. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не облагается.

4.6. Срок использования токенов — 90 дней с даты оплаты. По истечении этого срока неиспользованные токены не списываются в счёт услуг, но Пользователь вправе потребовать возврата их стоимости в порядке раздела 5.

5. Отказ от услуг и возврат денежных средств

5.1. Если услуга не может быть оказана по техническим причинам, списанные токены возвращаются на баланс автоматически.

5.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств за неиспользованные токены (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Стоимость использованных токенов рассчитывается по цене пакета, из которого они были списаны. Бесплатные и акционные токены денежной стоимости не имеют.

5.3. Требование о возврате направляется на e-mail bankiv182@yandex.ru с указанием имени пользователя (username) или числового идентификатора в Telegram и даты оплаты. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 календарных дней с даты получения требования.

6. Качество услуг и претензии

6.1. Если Результат имеет технический недостаток (не открывается, повреждён, не соответствует выбранной услуге, содержит явные дефекты обработки), Пользователь вправе потребовать повторной обработки без оплаты либо возврата токена.

6.2. Претензии направляются на e-mail bankiv182@yandex.ru. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 календарных дней.

7. Права и обязанности Пользователя

7.1. Пользователь гарантирует, что:

• имеет право использовать загружаемые изображения;
• получил согласие лиц, изображённых на фотографиях, на такую обработку, а в отношении умерших лиц — согласие лиц, указанных в ст. 152.1 ГК РФ, либо является одним из них;
• фотографию ребёнка загружает только его родитель или иной законный представитель.

7.2. Запрещается загружать и создавать с помощью Бота:

• материалы, нарушающие законодательство РФ или права третьих лиц;
• материалы откровенного, сексуального или насильственного характера, любые подобные материалы с участием несовершеннолетних;
• изображения публичных лиц с целью создания дипфейков, а также материалы для введения в заблуждение, мошенничества или подделки документов.

7.3. Исполнитель вправе отказать в обработке материалов, нарушающих п. 7.2, с возвратом списанного токена, а при систематических нарушениях — ограничить доступ к Боту с возвратом стоимости неиспользованных токенов.

7.4. Результаты предоставляются для личного некоммерческого использования.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за перебои в работе, вызванные обстоятельствами вне его разумного контроля: сбоями и ограничениями работы мессенджера Telegram (в том числе ограничениями доступа к нему), платёжных систем, сетей связи, а также действиями органов власти. О длительных перебоях Исполнитель сообщает на Сайте или в Боте.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных (https://tg.fotoozhiv.ru/privacy) и Федеральным законом № 152-ФЗ. Данные Пользователя хранятся на серверах Исполнителя на территории Российской Федерации; передача сообщений и файлов через мессенджер Telegram описана в п. 3.2 и в Политике.

10. Реквизиты Исполнителя

ИП Разумов Андрей Константинович
ОГРНИП 317370200019570
ИНН 370256964705
Адрес: г. Иваново, ул. Московская, д. 62, оф. 6
E-mail: bankiv182@yandex.ru